Políticas Hotel Sabana Park, Cajicá

Todas las reservas serán confirmadas directamente por el área de reservas del Hotel Sabana Park.

- Las reservas se confirmaran por correo electrónico, whatsapp o cualquier otro medio expedito una vez procesado y confirmado el pago de la reserva.
- El valor de las tarifas está expresado en PESOS COLOMBIANOS (COP).
- El valor de las tarifas es NETO.
- La política aquí establecida únicamente es aplicable para reservas INDIVIDUALES ( -10 HABITACIONES ).

- Se solicitará durante el Check- in en el front desk (recepción) del Hotel, una identificación válida a cada huésped a registrar.

Para garantizar la confirmación de la reserva debe realizarse como MÍNIMO el pago de la primera noche de alojamiento, podrá cancelar el valor del alojamiento a través de los siguientes medios de pago:


● Transferencia bancaria
BANCO DE BOGOTÁ
OPERADORA HOTELERA DE LA SABANA S.A.S NIT 9012706384
CUENTA DE AHORROS NO. 325165454


● Pago no presencial (formato tarjeta de crédito o débito)

● Pago presencial en counter


El valor del ALOJAMIENTO podrá ser cancelado directamente en el counter (front desk) del HOTEL SABANA PARK, mediante pago en efectivo, tarjeta crédito y débito.


● Link de pago

Para la realización de pagos ANTICIPADOS al check-in con tarjeta de crédito, se hará envío del formato de PAGO NO PRESENCIAL (PNP), el cual debe ser remitido correctamente diligenciado junto con una copia de la tarjeta de crédito relacionada en el formato,dicho pago se entenderá cancelado una vez ingrese el monto adeudado en la respectiva cuenta bancaria suministrada por parte del Hotel Sabana Park; al momento del registro en el hotel se debe encontrar 100% pago el alojamiento.

- Hora Check-in: 15:00 pm en adelante.
- Hora Check-out: 12:00 pm medio día.
- Early Check-in: A partir de las 10:00 am bajo previa solicitud y disponibilidad del hotel, el valor corresponderá a la mitad de la tarifa por noche del día solicitado; en caso de ingresar antes de la hora indicada, el valor será igual a una noche completa de alojamiento.
- Late check-out: Hasta las 17:00 pm bajo previa solicitud y disponibilidad del hotel, el valor corresponderá a la mitad de la tarifa de la última noche del día solicitado, posterior a la hora indicada se cancelará la tarifa de la última noche de alojamiento.
- Al momento del Check-in, se le solicitará una TARJETA DE CRÉDITO como garantía de su estadía y consumos adicionales que puedan incurrir durante su estancia, ligado a ello, es taxativo el diligenciar el formato de pago no presencial.

- Las modificaciones a la reserva están sujetas a disponibilidad del Hotel y pueden incurrir en un cargo adicional.
- Salidas anticipadas: Es imperativo informar durante el Check-in si existe alguna modificación en la fecha de salida reservada, en caso de no suministrar dicha información se procederá al cobro de una noche de alojamiento como penalidad.
- En caso de requerir cancelación respecto de la reserva, ésta debe realizarse con (24 HORAS) de anticipación a la hora del check-in (15:00 PM), cuando esto no se realice y/o el huésped incurra en NO SHOW, se cobrará como penalidad una noche de alojamiento.

- Es imperativo el pago por este concepto. En todos los casos y sin excepción alguna se cobrará como penalidad una noche de alojamiento por cada habitación reservada que no se presente.

- Los huéspedes deben ser mayores de edad (+18 AÑOS) para realizar una reserva en el HOTEL SABANA PARK.
- En el evento que la reserva realizada incluya el hospedaje de un menor de edad (-18 AÑOS), este debe presentar su registro civil de nacimiento acompañado de sus padres, de ser acompañado por otra persona distinta a estos, deberá presentar el formato de autorización de sus padres debidamente autenticado por notaria, documentos de identidad de los padres y/o tutor legal.

- En el acontecimiento de un evento de caso fortuito o fuerza mayor, el valor de la estadía cancelada quedará como SALDO A FAVOR , éste podrá ser redimido hasta el 31 DE DICIEMBRE del año en curso bajo previa disponibilidad y aceptación del Hotel.

- En caso extraordinario que al finalizar el evento y/o hospedaje exista SALDO A FAVOR, éste podrá ser redimido hasta el 31 DE DICIEMBRE del año en curso bajo previa disponibilidad del Hotel en ALOJAMIENTO únicamente.

- Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad durante su estancia.
- El hotel se exonera de toda responsabilidad por la pérdida de objetos que no se encuentren almacenados en la caja de seguridad proporcionada en la habitación.

- Consideramos que el hospedaje incluye una persona adicional y por tanto genera cobro, a partir de los (6 AÑOS DE EDAD).
- Niños de (0-5 AÑOS DE EDAD) no genera cobro.
- Niños de (6-11 AÑOS DE EDAD) genera cobro por valor de $120.000 COP antes de IVA, con desayuno incluido
- Niños (MAYORES DE 12 AÑOS DE EDAD) genera cobro por valor de 100% DE LA TARIFA DE PAX ADICIONAL ($150.000) antes de IVA, con desayuno incluido.
- Adultos (PAX ADICIONAL): (MAYORES DE 18 AÑOS DE EDAD) genera cobro por valor de $150.00 COP antes de IVA, con desayuno incluido.
- Cuna: Sujeto a disponibilidad, genera cobro por valor de $90.000 COP, antes de IVA

- Para estancias prolongadas o reservas de grupos (MAYOR A 10 HABITACIONES), se aplicarán políticas adicionales y específicas que se comunicarán en el momento de la cotización y confirmación de la reserva
- Somos un Hotel libre de humo, en caso de detectarse olor, humo y /o restos de cualquier tipo, habrá lugar al cobro de una penalidad equivalente a $200 USD.
- No ofrecemos un ambiente amigable para mascotas, agradecemos su comprensión.